隐私政策

本政策适用于通过本服务收集的信息,包括我们的网站、应用程序及任何相关通信(如邮件和在线客服)。本政策不适用于我们链接或集成的第三方服务收集的信息 —— 此类服务方按其自身的隐私政策运作,你应另行审阅。

在本政策中,以下术语具有欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)及同等法律所规定的含义:"个人数据"指与已识别或可识别的自然人("数据主体")相关的任何信息。"处理"指对个人数据执行的任何操作,无论是否通过自动化方式(收集、记录、存储、检索、传输、删除等)。"控制者"指决定个人数据处理目的与方式的实体 —— 就本政策而言,即 Runner LLC。"处理者"指代表控制者处理个人数据的任何第三方(例如我们的托管和支付服务商)。"同意"指你通过声明或明确肯定行为,自由作出的、具体的、知情的、明确无误的意愿表示,以表明你同意处理与你相关的个人数据。"假名化"指以一种方式处理个人数据,使数据在不借助单独保存且受保护的额外信息的情况下,不再能够归属于特定数据主体。

对本政策所述个人数据负责的控制者为 **Runner LLC**(美国特拉华州有限责任公司)。咨询请发送至 privacy@runner.gg。欧洲经济区、英国与瑞士的数据主体可联系我方数据保护官:dpo@runner.gg。邮寄地址:Runner LLC, Privacy Office, [启动时补充]。

我们以三种方式收集信息。**(a)你直接提供的信息**,包括邮箱地址、可选用户名、为完成交付向我们提供的游戏内信息(游戏内昵称、服务器、角色名)、客服沟通,以及在 KYC 验证(适用情形下)时提交的任何文件。我们可能在以下情形下收集这些信息:(i)注册或订阅;(ii)下单;(iii)联系客服或在线沟通;(iv)参与调查、活动或推荐计划;(v)回应你已选择接收的营销通信;或(vi)以其他方式与本服务互动。**(b)关于你订单的信息**,包括购买内容、时间、价格、交付状态,以及代练订单的指派代练。**(c)自动收集的有限技术信息**,如 IP 地址、根据 IP 推断的大致地理位置、浏览器类型、设备标识符、来源 URL、浏览页面,用于运营与保护本服务。我们不收集或存储银行卡号、加密货币钱包助记词或私钥,或其他敏感支付凭证 —— 这些由支付服务商(NOWPayments 与卡支付合作方)按其自身条款直接处理。

我们使用所收集的信息用于:(a)完成你的订单并就订单与你沟通;(b)提供客户支持;(c)运营、维护、保护与改进本服务;(d)检测与防范欺诈和滥用;(e)遵守法律与监管义务;(f)在适用法律要求时取得你同意后,与你沟通服务更新。不识别个人的聚合匿名信息可不受限地用于分析、研究与产品开发。

我们与下列对象共享信息:(a)支付服务商(NOWPayments 处理加密货币、卡支付合作方处理传统支付),为完成交易所必需;(b)指派至你代练订单的代练,仅限于执行工作所需的游戏内信息;(c)我们的子处理方,包括托管(Vercel)、应用数据(Convex)、身份验证(Clerk)、邮件投递与分析,均在数据保护协议下运作;(d)在法律、有效法律程序要求,或为保护我方、用户或公众的权利、财产与安全所需时,与执法机构、监管机构或其他方共享;(e)在合并、收购、融资或资产出售情形下,我们将提前通知你。我们不会为营销或画像目的向第三方出售你的个人信息。

我们使用少量 Cookie 与类似技术运营本服务(例如记住你的语言偏好与会话状态)。我们不使用 Cookie 进行跨站行为广告。如使用分析工具,仅基于聚合匿名数据,不识别个人用户。你可在浏览器设置中拒绝或删除 Cookie;此举可能影响本服务部分功能。

我们保留信息的期限以提供服务所需及法律要求为准:(a)订单记录及相关交易数据至少保留 7 年,以满足税务与监管合规要求;(b)账户信息在账户活跃期间保留,删除后再保留 90 天以便恢复及满足合理的运营需求;(c)代练时段日志保留 90 天后自动清除。超过适用保留期限后,我们会删除或匿名化处理。

我们采取商业上合理的管理、技术与物理措施保护所收集的信息,包括传输中(TLS)及适用情形下静态加密、限制授权人员访问的权限控制,以及事件响应程序。然而,任何互联网传输或电子存储方式均无法做到绝对安全,我们无法保证绝对安全。如发生影响你的个人数据泄露,我们将依适用法律通知你。

你可随时通过 privacy@runner.gg 邮件申请访问、更正或删除你的个人信息。我们将在 30 天内回复经核实的请求,具体可依法律延期。你也可申请数据可携副本,并可随时退订营销通信。如我方拒绝你的请求,你可邮件至同一地址、主题注明"隐私申诉"提出申诉。

加利福尼亚、科罗拉多、康涅狄格、犹他、弗吉尼亚等具有综合隐私法的州的居民,可能享有该等法律下的额外权利,包括知情权、更正权、删除权、数据可携权、退出出售或为跨站行为广告共享个人信息的权利,以及行使该等权利不被歧视的权利。我们不出售或为跨站行为广告共享加州法律(经 CPRA 修订的 CCPA)定义下的个人信息。加州居民也可申请"Shine the Light"披露信息。所有州隐私请求请联系 privacy@runner.gg。

如你在美国以外访问本服务,请知悉你的信息可能传输至美国或我们服务商运营所在的其他国家进行存储与处理。使用本服务即视为你同意此类传输。在适用情形下,我们采用标准合同条款(SCCs)及同等保障措施进行跨境传输。我们致力于遵守我们运营所在司法管辖区的适用数据保护法律,包括:欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)及英国 GDPR(适用于欧洲数据主体);新加坡《2012 年个人数据保护法》(PDPA);巴西《通用数据保护法》(LGPD);中华人民共和国《个人信息保护法》(PIPL,适用于在中国访问本服务的用户);以及加拿大《个人信息保护与电子文件法》(PIPEDA)。你可能在当地法律下享有额外权利,包括向当地监管机构投诉的权利。数据保护相关咨询:dpo@runner.gg。

本服务不面向 13 岁以下儿童。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如你是父母或监护人,认为你的孩子未经你同意向我们提供了个人信息,请联系 privacy@runner.gg,我们将立即删除该信息。加州居民中未满 16 岁的未成年人可能就个人信息的出售或共享享有额外权利;未经肯定授权,我们不会出售或共享 16 岁以下未成年人的个人信息。

我们可能不定期更新本政策。本页面顶部的"最后更新"日期反映最新修订日期。对于重大变更,我们将至少提前 14 天通过邮件通知活跃用户,或按适用法律的其他要求通知。在更新生效日期之后继续使用本服务,即视为你确认更新后的政策。

关于本政策的问题、意见或请求,请发送至 privacy@runner.gg。欧盟/英国数据保护咨询:dpo@runner.gg。邮寄地址:Runner LLC, Privacy Office, [邮寄地址]。